Die Werbeagentur unterstützt ihre Klienten beim Aufbau einer Marke sowie beim Ausarbeiten einer Kampagne. Mit ihrer Kreativität sorgt sie für mehr Bekanntheit, neuer Kundschaft und die passenden Worte. Bei alledem versetzt sie Firmen in die Lage, ihre internen Werte nach außen zu tragen. Geschäfte und Privatleute profitieren auf verschiedene Weise von dem Serviceunternehmen. Sie bekommen nicht nur einen anderen Blickwinkel, sondern außerdem einen wichtigen Input. Jedem Auftrag geht ein Briefing voraus, das die Problemstellungen vorstellt und den Zeitplan festlegt. Eine Werbeagentur ist in vielen Branchen tätig: ganz egal, ob Einzelhandel, Gesundheitswesen oder Tourismus. Dort arbeiten in erster Linie Designer und Grafiker, aber auch Geistes- und Wirtschaftswissenschaftler stehen auf der Personalliste. Für ihre Kunden entwickeln die Fachleute maßgeschneiderte Konzepte und Strategien – und setzen die Werbemaßnahmen in die Tat um. Um notwendige Informationen zur anvisierten Zielgruppe zu sammeln, führen sie zu Beginn eine umfassende Marktanalyse durch und ermitteln den Bedarf. Die gewonnenen Erkenntnisse bilden die Grundlage für das weitere Vorgehen.


Wie der Name vermuten lässt, kümmert sich eine Werbeagentur um sämtliche Aspekte der PR-Arbeit und Kommunikation. Abgesehen von Anzeigen und Plakaten erstellt sie auch zeitlich befristete Kampagnen. Derartige Leistungen kommen für Betriebe, Start-ups und Privatpersonen gleichermaßen infrage. In enger Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber übernimmt die Agentur eine Vielzahl von Aufgaben, das Spektrum gliedert sich in persönliche Beratung und gründliche Planung. Des Weiteren gestaltet jedes Büro – optisch wie inhaltlich – Giveaways, Flyer, Prospekte, Streuartikel und Werbespots. Im Anschluss an die Visualisierung der Ideen hilft das Serviceunternehmen, digitale wie analoge Kanäle erfolgreich zu bespielen. Gleichzeitig unterstützt es bei der Platzierung der (einzeln oder massenhaft produzierten) Werbemittel. Eine Werbeagentur agiert als Vermittler zwischen dem Auftraggeber und den diversen Plattformen. In den meisten Fällen besteht sie aus Generalisten oder Spezialisten. Je nach Schwerpunkt sind die Dienstleister unterschiedlich ausgerichtet. Während die breit aufgestellten Full-Service-Anbieter alle erdenklichen Bereiche der Absatzwirtschaft abdecken, haben sich manche Studios auf Online-Marketing spezialisiert.


Solche Digitalagenturen konzentrieren sich auf Teilbereiche wie Webdesign, Suchmaschinen oder Social-Media. Mediaagenturen sorgen hingegen dafür, dass Zeitungsannoncen und Fernsehwerbespots zur richtigen Zeit am richtigen Ort erscheinen. Im Gegensatz dazu steht bei PR-Diensten der öffentliche Auftritt von Unternehmen im Fokus. Die klassischen Agenturen bieten ihre Leistungen rund um die traditionellen Methoden an, dabei ist häufig von Above-the-line-Werbung die Rede. Gemeint ist damit direkt erkennbare Reklame, die in Fernseh- und Radiospots, Printanzeigen und Plakatwerbung stattfindet. Was das betrifft, unterscheidet sie sich vom sogenannten Below-the-line-Marketing. Diese Form der unterschwelligen Werbung umfasst alle Ansätze, die nicht der herkömmlichen Praxis entsprechen. Das Besondere der Kampagnen: Sie richten sich an spezifische Kundenkreise und nutzen unkonventionelle Lösungen, um einen unmittelbaren Austausch sowie die Chance auf Interaktion zu ermöglichen.